购买防爆电子秤需了解
现在公车上、地铁等等的交通工具上都一致强调易燃易爆的东西**不允许带上车。这说明现在这类产品也是很多的,所以需要防爆电子秤也渐渐地多起来了。但是很多购买此类产品的人对他还是不了解,所以希望前来我们佳宜电子有限公司购买的顾客要将自己的用途等等都要告诉客服。
前几天,一位顾客从网站上联系到我们:我想买台防爆电子秤,大概在什么价位?
客服:你是用在称量什么物体呢?需要多少重量的?
客户:就是一般在工厂里用的啊,重量么重的也有轻的也有啊,这个说不准的。
客服:在工厂所做的是什么产品呢?所需要的称重的产品*少和*大的分量是多少,这个您是要报给我们的。
客户:我们工厂就是一些易燃易爆的油类的东西,还有秤多重我也不是很清楚,回头我去问问吧。
客服:好的,我们要问清顾客呢是因为这个产品它的分类很多,会一不小心买错。购买放榜电子秤它所需要确定所用的易燃易爆物品的介质和危险区域,这些都是很重要的。不然买了本质**型防爆电子秤发现不能用,*后才知道原来不适合,应该用粉尘防爆电子秤。那这样不是多出来的事情吗,所以我们都会在之前问好顾客,以防买错。这类特殊材质的产品不像吊钩秤讲究的不是很多,所以我们更加要仔细。
客户:原来是这样啊,你们公司还是很负责的。以前我去买东西也是有些公司你说什么他就给你什么,*后拿回去不好用。他们还不让退货说本来说的就是这个产品,没有错就不能退货。
客服:公司要有信誉,才会有老顾客。所以我们做事一直都要谨慎,什么事情都得问得清清楚楚。
客户:那谢谢你了,等我问好了就回复你。
客服:好的。
后来那位顾客买了之后,就经常来我们公司买产品,电子地磅秤之类的,还介绍其他客户来,专门给之前那位客服做。因为他说这位客服我很信得过,她之前的服务态度值得我一直来光顾。
我们应该建立起和客户的信任度,大家互相信任那才是合作的愉快。每次人家在签合同之前,都会握手说一句*经典的话:希望合作愉快啊!是啊,希望,所以呢大家都要做到让对方信任你,这样才愉快了!也希望我们的公司再接再厉,继续往高处走。